Faq
Peça Orçamento
Solicite um orçamento gratis.
Perguntas Frequentes
Aqui pode encontrar muitas das perguntas que nos formulam outros clientes e que podem ser-lhe uteis para aclarar qualquer duvida que tenha a respeito dos nossos serviços.
Adquirem recheios, móveis ou eletrodomésticos?
Não efetuamos a compra de quaisquer itens. Caso possua objetos que considere vendáveis, sugerimos que os leve a lojas especializadas na compra de recheios de casas e outros artigos de segunda mão.
Como lidam com documentos pessoais encontrados durante a recolha?
Garantimos a privacidade e a segurança de documentos pessoais encontrados, separando-os cuidadosamente e procedendo à sua destruição segura para proteger quaisquer dados sensíveis.
Além da recolha, prestam serviços de limpeza?
Oferecemos um completo serviço de limpeza profunda, que inclui limpeza de tetos, paredes, armários, chaminés, cozinhas, exaustores, janelas, estores, etc. Durante a visita de nossa equipe, solicite um orçamento para a limpeza profunda do seu espaço.
E se eu desejar manter alguns itens?
Caso deseje manter certos pertences no imóvel ou transportá-los para outro local, basta informar-nos previamente para que possamos acomodar seus desejos durante o serviço de recolha.
Podem recolher a chave em um endereço diferente?
Sim, podemos organizar a recolha das chaves em um endereço que nos forneça e, após a conclusão do serviço, retornar as chaves e entregar a fatura no mesmo endereço.
Emitem fatura dos serviços prestados?
Emitimos fatura de todos os serviços realizados. É só solicitar durante o pagamento.
Realizam pintura e outras reparações?
Sim, além da recolha, oferecemos serviços de pintura e outras reparações necessárias para restaurar o seu imóvel, preparando-o para futuras familias.
É possível receber um orçamento detalhado por e-mail?
Enviamos orçamentos detalhados diretamente para o seu e-mail, aguardando sua aprovação para proceder com o serviço solicitado.
Oferecem serviço de armazenamento para móveis e outros itens?
Não disponibilizamos serviços de armazenamento. Para guardar seus pertences, recomendamos o aluguel de um espaço de armazenamento adequado, pois a Recolha de Monos não possui instalações para este fim.
Qual é a duração esperada para um serviço de esvaziamento completo?
A duração do serviço de esvaziamento varia conforme diversos aspectos, como o volume e a natureza dos objetos, a facilidade de acesso ao local e a disponibilidade de elevadores, entre outros fatores logísticos.
É possível realizar o serviço de forma discreta?
Sim, podemos executar o serviço de maneira discreta, assegurando que nenhum objeto seja deixado à vista na entrada do imóvel e utilizando veículos sem identificação específica, adequados ao tamanho das vias de acesso.
O que acontece com os itens que são reaproveitáveis?
Comprometemo-nos a doar todos os itens que sejam reaproveitáveis a ONGs e outras instituições caritativas, maximizando a reutilização de recursos e contribuindo para um impacto ambiental positivo.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Pagamento em Dinheiro
Pagamento com Cartão de Multibanco
Quando deve ser efetuado o pagamento pelo serviço?
O pagamento pelos serviços realizados deve ser efetuado logo após a conclusão do trabalho, uma vez que o espaço tenha sido inspecionado pessoalmente ou mediante fotos, e a satisfação com o trabalho seja confirmada.